對(duì)于用戶來說，對(duì)好產(chǎn)品的認(rèn)可就是購(gòu)買，這種現(xiàn)象在高端洗衣機(jī)市場(chǎng)的表現(xiàn)更為明顯。最新數(shù)據(jù)顯示，截止到32周，萬元以上洗衣機(jī)市場(chǎng)份額第一仍是卡薩帝，占比為78%，可以說是名副其實(shí)的爆款網(wǎng)器。依托海爾智家云，卡薩帝洗衣機(jī)完成了由電器到網(wǎng)器的升級(jí)，構(gòu)建出的高端洗護(hù)場(chǎng)景為用戶帶來了最佳洗護(hù)體驗(yàn)，引領(lǐng)行業(yè)進(jìn)入了新一輪的升級(jí)階段。

個(gè)性需求決定產(chǎn)品創(chuàng)新

業(yè)內(nèi)人士分析，整體家電市場(chǎng)已經(jīng)從產(chǎn)品為中心轉(zhuǎn)向用戶為中心，企業(yè)需要全面了解潛在用戶的行為習(xí)慣，才有可能抓住用戶?？ㄋ_帝深諳其道，不一味追求高價(jià)，而是從產(chǎn)品、科技等方面持續(xù)創(chuàng)新，滿足日新月異市場(chǎng)變化下高端用戶的個(gè)性化需求，為用戶創(chuàng)造價(jià)值。

首先，針對(duì)高定禮服、婚紗、貂皮、絲綢等貴重衣物護(hù)理難的痛點(diǎn)，卡薩帝首創(chuàng)微蒸汽空氣洗，能以微蒸汽分子滲透衣物纖維內(nèi)部,實(shí)現(xiàn)衣物的深層清洗,不但能把珍貴的絲綢、羊絨等面料護(hù)理干凈，連禮服上的水晶等裝飾也能完好無損地保養(yǎng)。

其次，高端用戶對(duì)細(xì)微細(xì)節(jié)的注重也是卡薩帝洗衣機(jī)創(chuàng)新的重點(diǎn)：首創(chuàng)物聯(lián)網(wǎng)智慧洗衣機(jī),可以實(shí)現(xiàn)對(duì)洗滌劑、水質(zhì)等的智能識(shí)別,還可以直接通過語音操控,指揮洗衣機(jī)進(jìn)行程序切換，解放雙手打造精致洗護(hù)生活；推出直驅(qū)洗，搭載FPA電機(jī)，創(chuàng)新6點(diǎn)平衡減震科技，確保機(jī)器運(yùn)轉(zhuǎn)時(shí)的安靜、平穩(wěn)。

極致體驗(yàn)抓住用戶的心

如今，消費(fèi)者對(duì)于家電產(chǎn)品的消費(fèi)需求，已經(jīng)從簡(jiǎn)單的功能訴求變得更加多元化，期待的不僅是一套安全省心的家電解決方案，更希望借此擁有理想的品質(zhì)生活。對(duì)于高品質(zhì)家庭來說，對(duì)洗衣機(jī)的需求早已超越產(chǎn)品本身的技術(shù)和功能，成為體驗(yàn)、感受、價(jià)值觀與生活方式的集合。基于對(duì)高端用戶畫像的把握，卡薩帝洗衣機(jī)憑借創(chuàng)新產(chǎn)品和服務(wù)，來為用戶帶來最優(yōu)體驗(yàn)

一是高端價(jià)值體驗(yàn)的生態(tài)體系支撐。憑借對(duì)不同用戶對(duì)洗護(hù)需求不同等需求的深層把握，卡薩帝洗衣機(jī)形成了包括雙子云裳洗衣機(jī)、纖見、纖諾洗干組合和空氣洗等在內(nèi)的高端洗護(hù)生態(tài)圈，滿足用戶多場(chǎng)景洗護(hù)需求。

二是高端價(jià)值服務(wù)的方案迭代優(yōu)化?？ㄋ_帝以洗衣機(jī)為中心，聯(lián)合洗護(hù)領(lǐng)域多方資源，構(gòu)建一個(gè)全新的護(hù)理新生態(tài)。以空氣洗為例，卡薩帝為高端圈層打造可一站式解決面料護(hù)理需求的纖洗服務(wù)平臺(tái)，融合了卡薩帝洗衣機(jī)、國(guó)家級(jí)奢品護(hù)理師及眾多衣聯(lián)洗護(hù)生態(tài)資源。通過此平臺(tái)，奢侈品箱包、皮具，禮服等奢品面料可享受到從洗滌到烘干、護(hù)理的全方位奢品級(jí)護(hù)理服務(wù)。

依托人單合一模式，卡薩帝洗衣機(jī)基于海爾率先構(gòu)建的智家云，以高價(jià)值洗護(hù)體驗(yàn)為核心，輔以七星級(jí)服務(wù)，使以產(chǎn)品為中心的傳統(tǒng)服務(wù)理念轉(zhuǎn)變?yōu)橐杂脩魹橹行模瑢?shí)現(xiàn)高端洗護(hù)服務(wù)的全方位、全維度、全生命周期的系統(tǒng)覆蓋，開創(chuàng)了新的高端洗護(hù)生態(tài)。